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让信息化运维“看得见、摸得着”

发布日期:2023-03-17 11:05:08   浏览量 :258
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北京英博电气股份有限公司(英博电气) 成立于2004 年3 月,是中外合资的高新技术企业,公司总部设立在北京市中关村高新技术产业园,目前在全国设有2 个研发中心、2 个全资及控股子公司,其中廊坊英博电气有限公司荣获国家级专精特新“小巨人”企业。英博电气历经多年发展,已成为集新能源和电力电子技术研发、设备制造、工程服务为一体的高科技企业。

在数字化转型过程中,英博电气像许多其他“小巨人”、单项冠军一样,选择了钉钉作为公司信息化系统的入口。在英博电气,钉钉既是门户系统,又是业务移动化、口袋化的工具。通过内部系统与钉钉的对接,实现了一个钉钉链接公司所有业务流与信息流的统一。

| 产线工作量管理的大幅提效

使用线下纸质表单统计工时,耗时耗力容易出错。通过钉钉专业版搭建了工时提报系统,数据自动统计汇总分类,既准确又高效, 财务结算时间也提前了一天。

在英博电气,车间人员数量众多,由于班次、产线等不同,工时统计的计算维度常常比较复杂。在使用钉钉之前,车间统计工时都是使用纸质表单,由员工人工填写好表单后,提交至管理部门进行审核汇总。每次月底统计工时,需要安排单独的人员将数据抄录到EXCEL 中,然后再加工并形成报表,耽误时间还极容易出错。之前就经常因为人工统计数据提报慢,而延误公司结算车间工人的费用进度。

自从使用了钉钉专业版之后,通过钉钉搭建了工时申报流程,员工可以直接通过线上流程提报工时信息,线上实时接收信息,进行数据汇总。与此同时,通过钉钉智能报表,将数据进行智能加工处理,省去原来人工抄录、统计的工作量,可以直接在后台看到统计分类好的数据,准确率大大提高。

| 前中后端联动的低成本管理系统

以前,经销商管理一直让英博非常头疼, 之前公司的经销商管理非常混乱,信息分散在各个沟通软件中,有的通过邮件发送,有的是通过传真发送,没有一个统一的信息收集汇总平台。同时,由于经销商很多,对接销售也很多,导致数据管理非常困难,所有数据不统一,经常出现查询不到数据的情况,做不到精准汇交易数据,平白增加了很多的公司资源成本。

现在,通过钉钉专业版的审批功能,构建了经销商管理流程,所有的经销商都可以通过统一的入口来记录交易信息,在钉钉上沉淀了所有的数据以及交易过程,做到了数据统一以及数据沉淀。查询数据时,可以通过日期轻松地能查询到任何想看的数据,没有遗漏,方便快捷。

钉钉帮助公司将所有的供应商信息数据统一化、透明化,为公司成本把控和信息安全提供了很好的支撑。

在前端销售与后端生产的沟通上,英博电气前端销售环节信息化基础薄弱,销售情况与内部生产计划脱节,销售用的客户、合同、投标等功能分别在3 套不同的系统,销售员经常抱怨系统繁琐,不好用。

通过钉钉宜搭低代码开发平台,英博电气搭建了CRM 系统,规划了客户管理、销售管理、中台支持等模块,并与公司内部ERP 进行数据对接,有效解决前端销售与后端生产沟通不及时、不畅通等问题,实现前端销售移动化办公。系统后续将引入中台概念,持续打造前端与后端的有效链接,强化沟通质量,保障客户安全,提升工作效率。

| 可视化可跟踪的IT 运维

以前,英博电气信息化运维混乱,IT 员工每天忙碌,看不到成果;业务部门抱怨IT 问题处理慢,提出的问题经常得不到反馈;信息中心内部管理不能有效的跟踪与监控,人员管理来电有数据流失。

为了解决这个问题,英博电气使用钉钉审批搭建了IT 工单审批,信息中心收到IT 工单后根据服务目录分配给相应的IT 工程师处理, 处理完成后,工单提请部门还可以对本次服务进行评价,这样一来信息化运维流程很快变得井然有序,运维过程也得到了记录。

通过智能报表,使用IT 工单审批数据,可以很快的搭建出IT 工单相关报表,为信息化运维提供了决策参考,方便了公司高层对信息化运维工作的快速了解,同时能够发现速度更快、更优秀的员工。

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