茄子科技是一家全球化互联网科技公司,致力于移动互联网软件研发及全球移动广告解决方案等互联网业务。公司在新加坡、印尼、菲律宾等多个国家及地区设立办公室,并拥有一支遍布全球的千人团队。旗下明星产品SHAREit及其工具与数字娱乐内容应用矩阵已积累了超过24亿全球用户,广泛覆盖200多个国家及地区,支持45种语言,是东南亚、南亚、中东、非洲、俄语地区等新兴市场国民应用。
基于深厚的出海运营经验和庞大的用户基础及数据积淀,茄子科技运用全球化视野构建自主研发的全球广告平台,持续升级商业化能力,为全球合作伙伴提供定制化的移动广告解决方案,尤其在游戏、电商、泛娱乐、金融科技等领域实现深度覆盖。其广告平台展现卓越的流量转化效果,服务的客户数量稳步增长,日均处理广告请求高达10亿次以上,深受众多头部广告主青睐。
专属钉钉是支持我们全球化统一协作的可靠平台。茄子从2015年就开始使用了钉钉。随着业务全球化的发展,集团需要借助钉钉开放、可扩展、定制化的平台能力满足多元的办公需求,同时保证数据合规性和安全性要求,提升跨境协同体验。
——杜鹏 茄子科技IT总监
痛点 | 解决方案 | 效果 |
海内外业务需要更具扩展性、开放性、定制化能力的平台满足跨国办公需求与安全性要求,保证数据合规性,降低跨境合规的风险 | 钉钉专属版 钉钉Paas套件 | 专属钉钉和丰富的生态解决方案满足了多种定制开发与日常办公需求;PaaS平台持续迭代支持更多横向扩展的数据、接口能力;多年的跨境经验积累提供了合规性的保证 |
产品迭代周期短,产品研发需求进度完全靠人工口头沟通对齐,信息不对称、风险无法及时感知、无法保证按时上线 | 钉钉项目 | 通过Teambition反馈需求进展及风险状况;借助自动化工具实现对项目进度的及时洞察,确保业务目标得以按时高品质地达成 |
业务团队分散在全球十余个国家,由于地域跨度大和时差,日常工作中的信息传递不够及时准确,协同不顺畅 | 审批 知识库 钉钉文档 日历 | 通过钉钉OA审批提交业务合同,整合钉钉消息推送、智能机器人、待办事项等能力构建CMS内容管理系统,通过知识库沉淀法务内容,通过文档、日程做日常协同 |
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| 跨境合规 —— 通过专属钉打造集团全球统一协同办公平台
在全球化进程中,茄子科技遭遇了业务信息碎片化、系统冗杂引发的效率瓶颈、数据管理难题以及各国对个人信息出境管制带来的合规挑战。为应对这一系列问题,集团于2022年采用专属钉钉作为一体化协同办公的基础平台,旨在破除跨部门、跨国界的沟通协作障碍,有力提升全员在线工作的效能,并确保在遵从全球数据合规框架下优化数据管理。
茄子科技充分利用专属钉钉及钉钉开放平台的功能,成功集成了超过80款自主研发应用,构建了一个一体化的工作台。为优化人力资源管理和强化信息安全,集团采取了企业账号策略,通过专属钉钉进行企业账号分配,并迁移员工个人账号中的办公数据,实现全球员工使用企业账号登录钉钉,从而实现对企业账号全生命周期的集中化安全管理,显著提升了跨国协作的安全合规性水平。
借助专属钉钉,茄子科技已搭建起一个全球化、灵动且安全的数字化统一平台,有力支撑全体员工在全球商业环境剧变中稳健而高效地推进各项工作。
|研发提效 —— 通过Teambiton实现研发项目管理与团队资源优化
研发团队初期开发需求管理依赖人工、口头沟通对齐。在集团快速发展时期,其无法及时识别风险、信息遗漏、传达不对称、理解有误等弊端日益凸显。随着茄子科技全球业务持续扩张和团队不断扩大,产品迭代的节奏加快,口头沟通已无法满足高效的信息流转与同步需求,致使团队内部协作中信息断层现象愈发明显。
因此,茄子科技引入Teambition项目管理工具进行全流程管理,助力团队协同,实现节点的精细化控制与风险的预见性管理。项目管理各环节动态与进展通过钉钉实时通知相关干系人,各项目组可根据团队需求与项目特点对流程和节点进行自定义配置。
通过Teambition的登记、评论等反馈项目进展和风险信息。此外,Teambition强大的数据分析能力实现了项目数据的一键整合与可视化展现,从而帮助研发管理层基于实时数据科学分配任务资源,最大化地利用有限资源,确保项目执行的高效性和准确性。
茄子科技运用Teambition的自动化功能,实现在项目任务状态转变时即时通知并自动将任务流转至下游执行者,同步记录每一次操作的时间节点,确保项目各阶段间的无间断协作与交付时间点的精确记录,为后续的效能深度分析与提升提供扎实的数据支撑。
此外,系统还能自动向需求业务方发送包含迭代排期内容的邮件公告,确保各方实时掌握排期情况与潜在风险,促进协同管理,共同确保按时保质完成业务目标。
|全球协同——串联关键业务系统,实现跨国业务数字化
茄子科技的全球化战略布局,依赖海外本地员工队伍深耕各国市场并提升本地化能力。面对跨地域、时差显著带来的信息传递与协同合作挑战,集团通过整合钉钉消息推送、智能机器人、待办事项提醒及公告通知等多元能力,突破时间与空间壁垒,提高协作效率。借此,茄子科技构建了一套高效的内部信息传递与任务分配追踪体系,显著提升了整体运营效能与协同工作效率。
在法务管理层面,法务团队利用钉钉文档知识库建立全面的企业法务知识体系。实时更新的法律法规资料,为全球业务合法合规运营提供坚实保障。另一方面,业财团队通过钉钉文档,实现了业务需求和财务数据迭代的精准管控。面对跨团队跨国会议协调难题,茄子科技应用钉钉多时区日程管理功能调整各地区员工的工作时间表,确保跨时区会议能够合理协调与顺利进行。