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“联合办”--组织敏捷协同管理,有效助力战略落地

发布日期:2024-11-30 00:00:00   浏览量 :148
发布日期:2024-11-30 00:00:00  
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杭州联合农村商业银行股份有限公司(简称“杭州联合银行”)由杭州市区农村信用社联合社及辖属23家信用社整体改制而成。拥有137家营业网点,员工3100余人,是杭州主城区营业网点最多的金融机构。为了加快数字化转型,杭州联合银行携手钉钉打造了“联合办”统一协同办公平台。

“联合办”依托专属钉钉建立了智能化的统一协同办公平台,实现全行上下、不同场景、线上线下一体化的办公体验,提升组织数字化、业务数字化能力;借助数字化工具激发员工创新力,提升员工数字化意识和能力,提升组织协作效率。

—— 林峰 杭州联合银行副行长

痛点

解决方案

效果

原有的移动办公工具登录步骤繁琐,消息体验不佳,协同效率低。

钉钉专属版

基于钉钉专属版打造的“联合办”,实现全场景线上化、移动化办公体验,兼顾安全与效率。提升了全行管理、办公协同、业务数字化能力。

组织目标过程跟踪和督导主要靠人工督导,费时费力。

钉钉项目

通过OKR+KPI+Teambition组合重构绩效管理,将全行的组织目标拆解,实现有目标、有落实、有沉淀的组织敏捷协同管理。

内部管理存在大量手工台账,操作繁琐容易出错,耗时长。

宜搭

钉钉专属版

依托宜搭快速建立内部管理系统,替代手工台账,减少数据和流程断点,有效支撑了管理数字化。

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| 更安全、更高效、更智能的数字化基础建设

原银行内部办公协同工具分散,产品体验不佳,功能较为单一。比如,系统登录步骤繁琐,VPN经常连接不上,消息功能单一体验不佳。内部知识分散、缺乏有效积累,权限管控困难。会议材料多为纸质打印,会议纪要靠人工记录和整理,费时费力,会议任务难以闭环跟踪。

杭州联合银行借助专属钉钉构建了更安全、更高效、更智能的统一协同办公平台 ——“联合办”。该平台通过专属能力、专属网络、专属安全等能力,进一步提升组织管理的安全性;通过日程、待办、文档AI、音视频AI、聊天 AI等能力提升日常办公的效率,让业务协作更加智能。

|有目标、有落实、有沉淀的组织敏捷协同管理

另一方面,杭州联合银行引入OKR+KPI+Teambition组合管理激活业务运营能力,促进了组织绩效的提升,实现了目标导向的敏捷协同管理。OKR+KPI+Teambition组合管理基于行内实际情况,对绩效管理的权限、权重、流程等进行重构,拆解组织目标,实现有目标、有落实、有沉淀的组织敏捷协同管理。

同时,将全行战略定位关联OKR,将组织目标拆解为具体的项目及任务,再通过OKR+KPI关联Teambition考核,实现任务线上化,目标有落地方向,让所有工作被看见,所有流程可管理。

 |快速、高效、便捷的业务流程重塑

 杭州联合银行借助宜搭低代码平台轻松、快速地构建和集成内部流程,提高了运营、管理决策效率。

1. 资产管理系统:降低内部资产管理成本、明确责权、盘活存量资产

  • 智能网点管理系统为董办及各支行规划岗位提供了一个系统台账,与营业状况和网点状态等详细信息相关联,实现信息的高效收集和共享。

  • 房产管理系统实现了自有房产和使用权房产出租、转租、租入、空置等状态的实时更新和集中展示,助力银行合理调配实物资产,盘活存量资产。

  • 自建客户拜访系统、零售all in one系统、财私小助手系统等多个系统也为企业资产管理提供了诸多便利。

2. 公司部大走访流程:实现全行业务走访管理

  • 走访前,通过宜搭流程建立走访预约体系,预约完自动创建日程。

  • 走访后,在走访录入页面生成本次走访纪要,如:走访记录,金融需求等内容。同时,支持填写待办任务,由填写人分配到一级机构管理岗,管理岗再进行任务指派到具体执行人。

钉钉专属版和宜搭低代码平台的应用,助推了杭州联合银行内部协同管理和流程的数字化、智能化。银行员工工作体验得到了提升,内部协作变得更加高效和便捷,任务的线上化管理和流程的可控性也得到了加强。

此外,银行内部的资产管理系统、智能网点管理系统、房产管理系统、客户拜访系统、零售all in one系统、财私小助手等多个系统的低代码搭建和集成,更是实现了资源共享和流程优化。未来,杭州联合银行将借助钉钉不断推进数字化转型,以万全之策应对金融市场的变化和挑战。

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